2021年09月22日
神対応!クレーム管理にも万全のCostco、さすがだわ~。
いやあ、今日はね、天気予報で大雨だっていうから・・・

「お客様もいらっしゃらないだろう」と思って、買い出しに行っていました。
(すみません、そうしたらご来客があったんですよね)

申し訳ございません。
まさか、こんな日に、誰も来ないだろうとタカをくくっておりました。

(写真は、推測資料)
恐らくポン助に、ダダ吠えされて驚かれたことでしょう。
重ねてお詫び申し上げます。


ところが、ちょっと商品に問題がございましてね、
一応、お店の方に連絡を入れたんですが・・・

まー、わざわざ今から、商品を交換にいらっしゃるというではありませんか。
えー!?
こんな時間に!? わざわざ?和歌山までー????!

気の毒だなああ。
でも、さすがですねえ。
天下のCostco様は、こういう些細な商品クレームにも、
誠心誠意、真心を込めて対応してくださることが分かります。

人間のすることですから、間違いもございますし、
予期せぬアクシデントもございましょう。
それでも、そのすべてを解決するのが、この最後の神対応でございましょう。

このCostcoスピリッツに見習って、
今日、せっかくおいでいただいたのに、放り出されたお客様、
誠に申し訳ございませんでしたっ!
今度いらっしゃったときには・・・

このベーグル、ご馳走いたしますっ!
(あ、いや、ちゃんと交換してもらったやつ(^^♪
またのご来場を、心よりお待ち申し上げますっ♪

「お客様もいらっしゃらないだろう」と思って、買い出しに行っていました。
(すみません、そうしたらご来客があったんですよね)

申し訳ございません。
まさか、こんな日に、誰も来ないだろうとタカをくくっておりました。
(写真は、推測資料)
恐らくポン助に、ダダ吠えされて驚かれたことでしょう。
重ねてお詫び申し上げます。
ところが、ちょっと商品に問題がございましてね、
一応、お店の方に連絡を入れたんですが・・・
まー、わざわざ今から、商品を交換にいらっしゃるというではありませんか。
えー!?
こんな時間に!? わざわざ?和歌山までー????!
気の毒だなああ。
でも、さすがですねえ。
天下のCostco様は、こういう些細な商品クレームにも、
誠心誠意、真心を込めて対応してくださることが分かります。
人間のすることですから、間違いもございますし、
予期せぬアクシデントもございましょう。
それでも、そのすべてを解決するのが、この最後の神対応でございましょう。
このCostcoスピリッツに見習って、
今日、せっかくおいでいただいたのに、放り出されたお客様、
誠に申し訳ございませんでしたっ!
今度いらっしゃったときには・・・
このベーグル、ご馳走いたしますっ!
(あ、いや、ちゃんと交換してもらったやつ(^^♪
またのご来場を、心よりお待ち申し上げますっ♪
明日は朝の間だけ、バッキリ行けるかも!海行き情報(^^♪
春と言えば桜、桜と言えば真鯛のピンク色、あ~麗しい春でございます♪
サクラサク、河津桜からソメイヨシノ、ヤマザクラまで春満開(^^♪
「極楽」の親会社、第17期の創業記念日でございます、おめっとー!ありまとー♪
ここを賃貸住宅にするのは、初めてでございます、1年間で10万円(^^♪
春だからねえ、いろんな人がいらっしゃいますわ。う~ん、春だねえ♪
春と言えば桜、桜と言えば真鯛のピンク色、あ~麗しい春でございます♪
サクラサク、河津桜からソメイヨシノ、ヤマザクラまで春満開(^^♪
「極楽」の親会社、第17期の創業記念日でございます、おめっとー!ありまとー♪
ここを賃貸住宅にするのは、初めてでございます、1年間で10万円(^^♪
春だからねえ、いろんな人がいらっしゃいますわ。う~ん、春だねえ♪
この記事へのコメント
お疲れ様です、こんばんは。
コストコのクレーム対応は凄いですよ〜。
以前にアボカドをてんこ盛り買ったのですが、その中の一つにハズレが混じってましてね。
そのハズレを連絡しようかどうか悩んだ挙句、連絡しました。
また次回にお伺いした時にでもよろしくお願いしますと伝えたのですが…わざわざ家まで来てくれててんこ盛りのアボカドとハズレアボカドと交換になりました。
家のてんこ盛りのアボカド×2を見つめながら…コストコのクレーム対応素晴らしさと、これから始まるアボカド地獄の行方に少し身ぶるいしたのを思い出しました。
コストコのクレーム対応は凄いですよ〜。
以前にアボカドをてんこ盛り買ったのですが、その中の一つにハズレが混じってましてね。
そのハズレを連絡しようかどうか悩んだ挙句、連絡しました。
また次回にお伺いした時にでもよろしくお願いしますと伝えたのですが…わざわざ家まで来てくれててんこ盛りのアボカドとハズレアボカドと交換になりました。
家のてんこ盛りのアボカド×2を見つめながら…コストコのクレーム対応素晴らしさと、これから始まるアボカド地獄の行方に少し身ぶるいしたのを思い出しました。
Posted by 馬ちゃん
at 2021年09月22日 19:53

馬ちゃんさん、そうだったんですか、
馬ちゃんさんも、この神対応をお受けになったんですね。
でね、わたしくしも、Costco様に見習って、神対応の端くれをさせていただきました。
何をしたかって?
内緒。
今度教えてあげます。
馬ちゃんさんも、この神対応をお受けになったんですね。
でね、わたしくしも、Costco様に見習って、神対応の端くれをさせていただきました。
何をしたかって?
内緒。
今度教えてあげます。
Posted by セキュリティ部門統括責任者・ポン助
at 2021年09月22日 20:49

それ楽しみですね〜
よろしくお願いします。
よろしくお願いします。
Posted by 馬ちゃん
at 2021年09月22日 21:27

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