2021年09月22日
神対応!クレーム管理にも万全のCostco、さすがだわ~。
いやあ、今日はね、天気予報で大雨だっていうから・・・

「お客様もいらっしゃらないだろう」と思って、買い出しに行っていました。
(すみません、そうしたらご来客があったんですよね)

申し訳ございません。
まさか、こんな日に、誰も来ないだろうとタカをくくっておりました。

(写真は、推測資料)
恐らくポン助に、ダダ吠えされて驚かれたことでしょう。
重ねてお詫び申し上げます。


ところが、ちょっと商品に問題がございましてね、
一応、お店の方に連絡を入れたんですが・・・

まー、わざわざ今から、商品を交換にいらっしゃるというではありませんか。
えー!?
こんな時間に!? わざわざ?和歌山までー????!

気の毒だなああ。
でも、さすがですねえ。
天下のCostco様は、こういう些細な商品クレームにも、
誠心誠意、真心を込めて対応してくださることが分かります。

人間のすることですから、間違いもございますし、
予期せぬアクシデントもございましょう。
それでも、そのすべてを解決するのが、この最後の神対応でございましょう。

このCostcoスピリッツに見習って、
今日、せっかくおいでいただいたのに、放り出されたお客様、
誠に申し訳ございませんでしたっ!
今度いらっしゃったときには・・・

このベーグル、ご馳走いたしますっ!
(あ、いや、ちゃんと交換してもらったやつ(^^♪
またのご来場を、心よりお待ち申し上げますっ♪

「お客様もいらっしゃらないだろう」と思って、買い出しに行っていました。
(すみません、そうしたらご来客があったんですよね)

申し訳ございません。
まさか、こんな日に、誰も来ないだろうとタカをくくっておりました。
(写真は、推測資料)
恐らくポン助に、ダダ吠えされて驚かれたことでしょう。
重ねてお詫び申し上げます。
ところが、ちょっと商品に問題がございましてね、
一応、お店の方に連絡を入れたんですが・・・
まー、わざわざ今から、商品を交換にいらっしゃるというではありませんか。
えー!?
こんな時間に!? わざわざ?和歌山までー????!
気の毒だなああ。
でも、さすがですねえ。
天下のCostco様は、こういう些細な商品クレームにも、
誠心誠意、真心を込めて対応してくださることが分かります。
人間のすることですから、間違いもございますし、
予期せぬアクシデントもございましょう。
それでも、そのすべてを解決するのが、この最後の神対応でございましょう。
このCostcoスピリッツに見習って、
今日、せっかくおいでいただいたのに、放り出されたお客様、
誠に申し訳ございませんでしたっ!
今度いらっしゃったときには・・・
このベーグル、ご馳走いたしますっ!
(あ、いや、ちゃんと交換してもらったやつ(^^♪
またのご来場を、心よりお待ち申し上げますっ♪